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当客户说‘我现在不需要’你怎么办?

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-10-21 10:28:00【

 对于防盗门销售人员来说,当你向客户推销商品时,如果客户说:“现在不需要,需要的时候再联系”,相信很多销售人员都会放弃这个机会。猛固门业认为如果防盗门销售人员能够采取适当的销售应对话术,那么这句话就会不攻自破,赶紧来学习下吧!

话术1

×经理,可能您目前没有太大的购买意愿,不过,要是您能尝试了解一下我们的防盗门,一定会对您大有裨益!我想您还是有必要了解一下情况,而且我也很乐意帮助您了解。

话术2

×经理,我期待您的电话。但是,您提前了解一下市场行情和产品情况,对您将来购买防盗门不是很有益处吗?也许您还不知道,我们的产品已经发生了很多变化,……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了,这对您绝对没有坏处。

话术3

您是说您以后会需要,是吗?既然以后需要,那现在可以趁着这个机会了解一下,就当是为今后做铺垫了,您看呢?

话术4

您不需要我们的防盗门,是因为您现在已经有了合作伙伴呢,还是因为其他原因?如果是其他原因,是什么导致您不想了解一下呢?(听客户讲述,分析不需要的原因,视情况做出具体应对策略。)

猛固门业认为在向客户推销产品的时候一定要注意以下几点:

1.当对方说目前不需要或者需要再联系时,无论是出于真实情况还是有意推托,销售人员都要表现出信任,首先在表面上要肯定对方“现在不需要”是真实的。

2.万事皆有可能。如果客户说“现在不需要”,防盗门销售人员也一定不能放弃,仍要争取见面机会。有机会见面,就有机会把不可能的事情变为现实,我们可以利用磁场约访法来激发客户的兴趣,例如:“要是您能尝试一下这项业务,一定会对您大有裨益!”“您提前了解一下市场行情和产品情况,对您将来购买产品不是很有益处吗?……我们的产品已经发生了很多变化……”

3.尽量多和客户谈话,使用适当的言辞询问对方原因,再视具体情况做出应对。磁场约访法:人与人接触时,都会有“磁场”存在,即吸引对方或者引起对方注意的力量。在约访客户时也有磁场,一旦防盗门业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。

当然了,猛固门业建议那些防盗门销售人员在和客户陈述时,语气一定要肯定,表现出自信,但是不要过度地夸大产品的优势,否则见面之后客户发现产品跟你先前提到的不一样,就会有种被欺骗的感觉,希望以上几点可以帮助到大家!


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